年初。这是衷心宣布决心和良好愿望的时刻,也是行业展望未来并尝试发现新的一年中我们应该期待的需求的最佳时刻。
发现新趋势是紧迫而关键的,但它不应仅仅出于商业和营销目的而得到承认——我们相信这也是反思、建设性反馈和创造性解决方案的绝佳机会。
正是在这个时候,在面临新的需求和行为变化的同时,我们可以进一步为自然环境保护做出贡献,并提高我们在通过旅游业实现积极影响和可持续发展方面的表现。
通过了解人们已经在寻找什么并希望做什么——为什么以及如何做——我们可以准备推动变革,同时充分发挥我们作为负责任的变革者的角色。
旅游业可以成为一股向善的力量,我们将在未来 12 个月里通过顺应 2023 年游客的需求和愿望来证明这一点。
业界朋友的一些趋势
我们要去哪里?
据 WTTC 报道 2022 年旅游业经济影响 – 全球趋势 (2022年8月),自2021年起, 国内旅游 已成为全球经济复苏的推动力。
尽管国际旅游业正在稳步恢复,但疫情留下的也许是对我们自家后院的不同看法,以及在家门口就能发现未被发现的美丽的感觉
未来几个月可能需要返回体验大城市及其喧嚣,这与了解文化的愿望很好地结合在一起。
然而,正如最近的一份报告所证实的 Booking.com 预测报告, 人们渴望离开他们认为是家的地方去旅行。据悉,接受采访的全球旅行者中,有50%希望在2023年沉浸在文化环境中,体验彻底的文化冲击,并准备前往文化体验和语言完全不同的地方旅行(51%)。
73% 表示,今年他们愿意追求的就是一种强烈的“走出舒适区”的感觉。在长时间的禁闭之后,一种明显新的冒险感和好奇心似乎闪闪发光,我们相信——并且希望——这将导致更加开放和更多 有意义的相遇 在基层。
气候变化和可持续发展问题
可持续发展无疑已成为当今旅游领域最大的流行词。旅行者越来越意识到该行业对气候变化的贡献,不再满足于模糊的承诺和善意的声明。
他们开始要求采取更多行动。
2022年4月, Booking.com 的可持续旅行报告 向我们表明,很大一部分旅行者希望在明年做出更多努力,实现更可持续的旅行——确切地说是 71%,比上一年增加了 10%,其中 38% 积极寻找有关酒店可持续发展努力的信息 前 他们预订。
如果这种新的质疑和对寻找可持续选择的兴趣日益浓厚代表着一种压力——那就 2023 年全球趋势展 定义为“碳焦虑”——我们坚信这是一种健康的焦虑。如果“公司意识到他们将对自己的环境足迹负责并需要对此采取行动”,这种令人不安的情况可能会带来更实用的创新解决方案和新的合作来解决问题。
但“可持续旅行”对消费者来说到底意味着什么?
根据 Expedia 集团的可持续旅游研究 到 2022 年,69% 的受访者将可持续旅行与“减少环境影响”联系起来。 66% 认为这意味着“支持当地经济”,65% 认为这与“支持当地文化和社区”有关,而超过一半的人认为这与“参观鲜为人知的目的地”有关。
我们同意,这可能仍然是对可持续旅游业真正含义的有限认识,是复杂概念的简化版本。这无法与行业对可持续发展目标 (SGD) 以及与之相关的四个(有时是五个)维度拥有(或应该拥有)更广泛、更深入的理解相竞争。
也许到 2023 年,我们的行业需要做更多的事情,利用游客的反馈来改变我们开展业务的方式,而不仅仅是我们已经在做的事情。不仅仅是因为游客希望看到我们的回应——我们的两套优先事项并不总是匹配,通过同时努力,我们可能会取得更好的结果。
让我们去本地(有目的地)
自从我们的个人旅程开始以来 激励全球, 早在 2022 年 10 月,我们就一直致力于强调 当地社区的重要性 代表迈向可持续发展的旅程。
游客们仍然希望参观、互动并向他们学习,这种情况似乎将持续到 2023 年。
不过,有几点似乎是必要的。
首先,游客通常在当地社区和传统文化遗产之间建立的自动联系大多是合理的,尽管并非如此。 全部 当然,当地的经验也可以 代表 当地文化。
其次,我们认为我们应该警告不要过度使用这个词 真实性尤其是在社区旅游领域。我们可能会决定再次打开这一章进行更深入的反思,以及可能带来负面影响和文化挪用的风险,或者只是复制旧的殖民主义刻板印象。
无论如何,很明显,消费者高度重视当地体验,根据 Booking.com 的数据 2022 年可持续旅行报告,25% 愿意为旅行活动支付更多费用,以确保回馈当地社区,27% 希望在旅行前积极了解目的地的当地文化价值观和传统.
鉴于 2021 年底记录的这些观点,本土旅游业成为 2023 年的新趋势并非巧合。
作为 悦游《悦游》 指出,“在世界各地,由土著社区主导的旅行选择将会更多”。这是事实——本土旅游体验的版图正在不断扩大,就像吸水性很强的画布上冒泡液体的欢乐点一样。
加拿大可能是拥有最多经验的国家之一,也是市场上最引人注目的国家之一,这不仅是因为它代表了各种各样的种族群体和原住民国家。在过去的十年中,土著协会努力与民族国家达成协议并获得空间和政治认可。
这是一个鼓舞人心的故事,为全世界所有土著社区旅游企业带来了新的力量和希望。
在许多拉丁美洲国家,特别是墨西哥、哥伦比亚、秘鲁和巴西,以及肯尼亚等非洲国家,土著社区正在增加其在国际市场的影响力;虽然并非没有挣扎,但那是另一回事了。
科科达原住民探险 – IKA,来自巴布亚新几内亚,我们很自豪能将其作为我们的一部分 启发全球 社区,是由土著社区成员领导和管理(在本例中也是创立)的社区旅游 (CBT) 企业之一。
如今,直接获得 CBT 体验比以前容易得多(尽管并不总是可能)。您还可以在国际旅行社的产品组合中找到更多本土旅游体验,例如 无畏旅行。该公司最近在美国建立了自己专门的美洲原住民运营中心,并计划于 2023 年在多个地区推出 100 种原住民旅游体验。
消费者正在寻找此类体验,并且似乎决心做出有意识的旅游选择,因此他们觉得自己支持以可持续和负责任为核心的旅游业。
他们提出的问题与当地文化和土著社区密切相关,这一点从 Expedia Group 的结果中可以清楚地看出 可持续旅游研究,它概述了消费者正在搜索的信息类型。 45% 正在寻找有关“本地企业和餐馆”的目的地的信息,42% 正在寻找“支持土著文化和遗产”的目的地的信息,43% 正在寻找“如何最好地融入当地文化和社区”的信息。
不幸的是,这些问题并不总能得到解答。但它们展现了有趣的新趋势,我们希望这些趋势能够与旅游经营者、目的地管理公司和目的地管理组织合作,为当地企业和社区组织和项目的蓬勃发展创造更多机会。
2023 年您和您的企业前景如何?
您已经或计划做出哪些改变(如果有)以进一步促进旅游业产生更积极的影响?
词由 伊丽莎·斯潘皮纳托
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