积极影响新闻综述 2Feb23

From loud words to tangible actions: IHG Hotels & Resorts

IHG 酒店及度假村负责任的商业计划, 明天之旅,是不久前推出的,但在最近对公司代表的采访中 斯基夫特, 我们发现了一些值得反思的有趣观点,我们愿意与大家分享以获取灵感。

事实是,可持续发展已成为我们行业必须应对的新价值观。

目前重要的不仅仅是说我们支持可持续发展——无论如何,谁能反对呢? ——但要表明,作为一个行业,我们不仅在宣扬消费者想听到的内容,而且还在积极兑现这些承诺。
此外,我们不应忘记,消费者变得更加探索,现在要求可持续发展努力和积极影响的切实证据,以取代甜蜜的承诺。

反对绿色清洗(和绿色隐藏)的秘诀?

那么,成功对抗的最初秘诀是什么? 漂绿?洲际酒店集团酒店及度假村的旅程为此提供了一些想法:

  • 使用公认的参数

联合国2015年通过的可持续发展目标(SDG)是指导自觉行动的重要参考。它们展示了旅游业可以影响的不同领域,并提供了可以纳入任何公司计划的具体目标,正如洲际酒店集团所展示的那样。当我们表达我们的想法时,让我们更频繁地将它们纳入我们的词汇中。

  • 使用整体方法

在实现可持续发展时——无论在任何地方,而不仅仅是旅游业——我们都应该强调联系和相互联系,这样我们就可以改变将我们的活动作为单独的孤岛的传统做法。

洲际酒店集团“探索和探索人类、社区和地球这两个相互关联的领域”的雄心尤为有趣。我们完全同意,因为当我们想到当地人民和社区时,我们也直接或间接地想到了地球。即使我们的目标是产生积极影响,但未能看到它们之间大量重叠的领域也会对我们的干预措施产生负面影响。
然而,洲际酒店集团的计划扩展了这一概念,并考虑到“他们的”人员,即员工、所有者和供应商。这是因为多样性和包容性以及个人和职业福祉是可持续发展之旅的各个方面。

最后,保持整体方法还意味着将本地和全球行动纳入我们的总体行动计划中,同时考虑这些行动如何相互影响和相互加强。

  • 有一个长期计划

该公司决定制定十年计划,表明他们意识到可持续发展是一个永无止境的旅程,其中(临时)目的地是随着时间的推移逐步建成的。因此,他们通过的计划应该为一系列重点行动提供空间,平衡短期、中期和长期计划。

  • 让您的合作(更加)本地化

您应该将非政府组织、当地慈善机构和社区协会视为有价值的潜在合作伙伴,因为通过他们,您可以满足实际需求并使您的影响更加坚实和持久。

  • 让外部机构衡量您的绩效

洲际酒店集团 2021 年负责任商业报告 解释说,该连锁店参与了众多 ESG(环境、社会、治理)调查问卷,并通过各种评级指数从外部评估其绩效。其中包括 S&P SAM Global (DJSI)、CDP、FTSE4Good 和 Bloomberg。
每年监控您的政策、系统和措施将帮助您在继续您的旅程的同时做出必要的调整。

  • 公开你的努力

花时间以简单易懂的方式与您的客户和业务合作伙伴分享您的成就,将有助于与他们建立信任和信誉。例如,洲际酒店集团 (IHG) 定期发布其 年度报告负责任的商业报告,以及 ESG 数据手册.

“光环”效应

另一个有趣的观点是洲际酒店集团首席可持续发展官凯瑟琳·多尔顿(Catherine Dolton)所说的公司行为的“光环效应”。

更合理、更有效地利用场所内的水和其他自然资源,不仅可以减少对周围自然环境的压力,还可以显着降低总体运营成本。

制定可持续的计划被投资者视为“负责任和审慎管理”的指标,并且可以在需要时保证更多的稳定性和支持。

此外,一旦您踏上可持续发展之旅,您会发现您吸引并留住了具有相同精神和价值观的志同道合的公司。这将通过支持彼此的努力来提高供应链的质量,形成相互激励的良性循环。

洲际酒店集团全球销售战略副总裁 Tamara Laster 证实,“我们的许多客户和合作伙伴正在朝着自己在这一领域的目标迈进,并希望确保他们与拥有相同价值观的组织合作”。因此,除了满足客户对负责任行为的需求之外,分享公司价值观和可持续发展之旅也可以成为吸引更合适的业务合作伙伴并创造更好合作的一种方式。

阅读 整个采访 并详细了解 IHG 的举措。

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