有吸引力的看法
最新版本的 伦敦WTM 2022年行业报告 已在WTM London的资深买家、参展商和观众中开展。
结果清楚地表明，我们——“内部人士”——坚信旅行和旅游业是一个 吸引人的 行业工作，并获得大量 70.5% 同意。
然而，WTM London 在英国各地开展的另一项针对 2,000 名公众的调查结果显示了不同的观点。事实上，60% 的受访者“并不认为旅游业是一个有吸引力的工作行业”，而只有“稀缺”的 29% 表示他们这么认为。
“内部人士”和“外部人士”意见之间的巨大分歧，需要对行业的普遍看法进行反思。
当然，新冠肺炎 (COVID-19) 大流行必然加剧了该行业不稳定和脆弱的形象。
然而，从内部人士的角度来看，这张图与我们的第一手经验相冲突。我们知道我们的韧性有多大，我们经历了多少，我想补充一点，我们在过去几年中取得了多少成就。但问题是： 我们展示这个吗？
我们是否分享过我们有多么脆弱，但也有多么坚强？
也许我们应该提高我们在这方面的技能，当然，不要陷入空洞的自负行为。
无论如何，差距是存在的，不幸的是它也影响了 招聘流程。报告称，事实上，“行业声誉”被强调为未能吸引人才的最大问题之一。
这也导致旅游业仍然是一个人手不足的行业，有 120 万个旅游职位空缺，这一问题一直悬在该行业头上，成为其全面复苏的危险限制。 最新报告来自 世界贸易委员会 和 欧洲旅游委员会.
我发现回答“你们如何解决人才问题？”这个问题非常有趣。在拟议采取的措施中，27% 建议 弹性工作制，14%更高的薪水和11%更大的职业前景。
然而，如果不问“灵活工作”对于不同类别的员工到底意味着什么，或者不根据他们的不同观点来定义它，我们就不会摆脱目前的僵局。
保留员工 这也是一个问题，参与调查的大多数旅游公司（45%）已经开始采取行动，提供 更好的员工福利。然而，提议的福利清单包括免费食品（21% 受访者）、免费旅行（20% 受访者）和一般折扣（16% 受访者），但只有 1% 考虑提供免费托儿服务。
当我们想到潜在的新员工时，我们实际上想到的是谁？我们是否以包容的方式思考？
我们是否包括 全部 年龄和社会群体以及我们社会中存在的所有性别？最重要的是，我们是否通过为未来和现有员工提供他们真正需要的东西而不是我们认为他们想要的东西来使我们的行业具有吸引力。否则，我们怎么能期望他们致力于进入这些大门并成为新的“内部人士”呢？
也许填补这种认知差距的关键在于成为一个更有自觉包容性的行业，这样内部和外部世界之间的障碍就会变得更薄。也许。
扩展概念和可持续实践
如果说新冠病毒大流行教会了我们任何有价值的东西的话，那就可能是一切都在不断变化，我们需要开始改变我们作为一个行业的思维方式，以不断前进和适应。
也许这也是我们对概念的要求，我们应该重新考虑迄今为止用于创建产品和服务的一些标签。
让我们从 健康.
委托调查 希尔顿酒店 全球七个国家展示了这一概念是如何变化和扩展的。
健康对于不同的旅行者来说意味着不同的事情。
对于50%的受访者来说，健康与心理和身体健康都相关，而对于26%的受访者来说，健康与健身严格相关。需要解决的需求 他们的概念 旅行时的健康状况正在提高，这需要不同类型的应对措施。 这是否意味着更多的支出和投资，例如在场地内建造一个新的健身房？
但是，我们想邀请您在这里进行的创造性练习是问自己以下问题：
我们如何将从客户那里收到的有关健康理念的新信息转化为宝贵的资源，帮助我们创新，同时以更可持续、更有影响力和竞争力的方式做出回应？
重新思考健康的概念甚至可以为减少碳足迹提供机会。
想想调查的受访者，对他们来说，健康意味着“避免垃圾食品”——而不是简单地在我们的菜单中添加超级食品、异国种子或进口水果的新选择，为什么我们不借此机会与当地农民联系并依靠关于时令农产品。甚至可能邀请当地专家提供烹饪课程或当地食品研讨会，向客人展示当地采购的（即零公里）产品。
我们不需要在我们的酒店内为健身爱好者建造一个新的健身房——也许我们可以与当地的专业服务提供商建立合作伙伴关系，或者可以突出当地文化，并在动感单车课程结束后邀请传统治疗师到您的场所。
除了在度假或出差期间使用与身体健康相关的设施和活动（例如健身房或瑜伽课程）外，还可以选择户外活动。这些还可以包括冥想课程或在海滩上安静的日出散步，这可能会帮助您的客户进一步扩展他们当前的健康概念。
有关该调查的更多信息请参见此处： https://skift.com/2022/11/14/hilton-surveys-find-guests-define-wellness-more-broadly-after-pandemic/
该行业现在可以实现更高的可持续发展目标
22 期间ND 世界旅行和旅游理事会 (WTTC) 全球峰会于 2022 年 11 月 28 日至 12 月 1 日在沙特阿拉伯利雅得举行，公布了有关旅游业的新的相关全球数据。
此类研究涵盖所有地区的 185 个国家，首次能够报告该行业对环境影响的详细信息。它还带来了一些意想不到的积极消息。
与之前的估计相比，该行业的排放量高达 11%，而本研究表明，旅游业的温室气体 (GHG) 排放总量仅为 8.1%。
由于技术的发展以及多项能源效率措施的推出，自 2010 年以来排放量一直在下降，2010 年至 2019 年间，虽然该行业的 GDP 每年平均增长 4.3%，但环境足迹仅增加了 2.4%。
这项研究应该被视为一个起点和一种持续监控我们的速度和运动质量的方法。事实上，数据每年都会更新，为行业提供全球范围内非常需要的质量指导。
与其将此视为在环境战场上再次躺下和偷懒的许可，它应该证明该行业有意愿和能力改变方向，并且这些结果应该成为继续改善我们的环境的动力。表现。
WTTC 总裁兼首席执行官 Julia Simpson 在峰会上向各国政府发表讲话时也提到了这一点：“到目前为止，我们还没有一种全行业的方法来准确测量我们的气候足迹。这些数据将为各国政府提供在《巴黎协定》和联合国可持续发展目标方面取得进展所需的详细信息。
如果衡量、调整和持续监控我们的影响很重要，那么更重要的是我们收集什么样的数据。
因此，我们认为值得特别注意的是，产生这些数据的环境与社会研究（ESR）——顾名思义——还包括性别、工资、年龄和就业部门等社会数据。
我们希望这也意味着性别平等和 DEI 差距的改变。在我们的行业中，我们需要减少碳足迹，但实际上我们也需要更多的多样性、平等和包容性。
可以找到气候足迹数据的摘要 这里。
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