当认知不符合期望时
对于旅游业来说，一个有趣的新年决心可能就是找到调整和联系真实游客期望的方法。
事实上，根据最后 Expedia 集团 2023 年旅行者价值指数， 去年，行业认知与旅行者期望之间存在相当大的差距。
尽管行业的担忧、需求和希望可能与旅行者的担忧、优先事项和愿望清单有所不同，但如果没有一座完全无障碍的桥梁，双方都将在自己的世界中保持沮丧和孤立的状态 双输 即使我们只考虑建立信任方面的情况。
目前，普遍的不确定性似乎占据主导地位，旅游业不应该希望与紧张的预订系统和冷漠的条款和条件联系在一起。
Expedia 对 11 个市场的 11,000 人和 1,100 名行业专业人士进行的研究表明，省钱和灵活性对于消费者来说是两个非常重要的话题，应该谨慎考虑并考虑其所有后果。
然而，价格敏感性是行业专业人士忽视的一个因素，他们“没有将价格列为旅行者考虑的三大因素”。但是，对于消费者来说低价' 在那里，站在讲台上，和'灵活的政策' 和 '可退款率”，适用于所有旅行方式——飞行、租车、巡航——也适用于住宿和活动。
这一发现得到了他们对“通货膨胀”，被评为消费者认为可能影响未来 12 个月旅行计划的第一件事。但行业专业人士坚信，这仅在消费者关注的问题中排在第三位，他们认为“由于大流行而持续存在的健康和安全问题' 和 '旅行限制”是计划旅行的两个最大障碍。
有趣的是，消费者的担忧更多地与他们自己的经济不确定性有关，而不是与 Covid-19 相关，这可能已经成为过去的问题，从某种程度上来说，这是个好消息。它可能会为健康和安全措施的压力提供一定的释放，这当然仍然是重要问题，但旅行者评论中与清洁相关的提及从2020年9月的峰值42%下降到去年9月的25%。
与此同时，了解旅行者对价格及其与价值的关系的感受也至关重要。
尽管消费者可能对价格敏感，但这可能不会自动转化为对“最便宜”报价的需求。相反，这可能只是意味着他们希望在旅游业上花的钱更有价值。
补充附加服务、折扣和特别早鸟优惠似乎是他们预订时最有吸引力的优惠。
当涉及到他们可能加入的忠诚度计划时，折扣也受到高度重视。
认真对待旅游业
美国国会23日在华盛顿通过$1.7万亿法案RD 12 月对旅游业给予特别关注，通过 综合旅行和旅游法。在旨在使旅游业受益的其他成果中，最大的新闻是美国商务部设立旅行和旅游助理部长职位。
到目前为止，该国还没有负责旅游业的联邦机构，这对于拥有如此重要的入境和出境旅游业的二十国集团国家来说是不寻常的。
这一决定受到了各方的热烈欢迎和希望 美国旅行顾问协会 (ASTA) 正如其宣传副总裁埃本·佩克（Eben Peck）所说，这是因为国家战略和政策的需要。
为了 美国旅游协会 首席执行官杰夫·弗里曼（Geoff Freeman）表示，新职位可以帮助与政府就安全问题进行联络，特别是签证申请，这些问题最近被认为是游客涌入的潜在障碍，特别是与每次批准的大量等待时间相关的问题。
除了政府预计提供的基础设施支持之外，预计新角色还将在该部门内创造一个整体更加顺畅的工作流程，帮助更有机地应对长期的国内和国际危机以及紧急情况。
这一决定是在最近公私伙伴关系高调复苏的背景下做出的，公私伙伴关系是度过危机的关键——首先是 COVID-19，然后是其他危机，包括气候变化和当前的全球能源危机。
朱莉娅·辛普森，首席执行官 世界旅游理事会 (WTTC)一直是政府与私营部门合作的热心倡导者，坚信为了旅游业的蓬勃发展，公共部门应该提供足够的政策支持。她在利雅得上届WTTC全球峰会上重申了这一信息，当时她要求各国政府认真对待旅游业，因为它可以帮助应对不稳定的全球经济形势。
小瓶子，大安慰
我们在酒店房间的架子上发现的那些有时很可爱的小塑料瓶可能会成为过去的记忆。
作为欧洲绿色协议的一部分，最近的欧盟立法将迫使我们告别那些可能没有人使用过的看似无辜的物品，其中包括其他“可避免的包装”，例如供消费者就餐的一次性杯子和盘子。
据詹妮弗·兰金报道，拟议的行动是一项更大计划的一部分，该计划还包括“一次性塑料饮料瓶和金属罐的强制存放和退货计划” 对于卫报.
作为免费纪念品（有时它们最终会成为免费纪念品），这些小物品每天都会造成严重的环境破坏，不容忽视。
根据提供的数据，“在欧洲，每人每年平均产生近180公斤的包装”。
如果该法律得到成员国和欧洲议会的批准，许多措施将在 2040 年实施，但我们真的希望不需要等到 2040 年才能看到更一致的变化定期发生。
事实上，伴随着以重复利用取代回收习惯的趋势，向再填充的转变已经在酒店业成为现实，我们可以预测它可能很快就会成为新的主流现实，因为它对公司本身来说在财务上也很方便。
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