Wenn Wahrnehmungen nicht den Erwartungen entsprechen
Ein interessanter Neujahrsvorsatz für die Tourismusbranche könnte einfach darin bestehen, Wege zu finden, sich auf die tatsächlichen Erwartungen der Touristen einzustellen und diese zu erfüllen.
Tatsächlich, so der letzte Traveler Value Index 2023 der Expedia Group, Letztes Jahr gab es einige Lücken zwischen der Branchenwahrnehmung und den Erwartungen der Reisenden.
Auch wenn die Ängste, Bedürfnisse und Hoffnungen der Branche möglicherweise von den Sorgen, Prioritäten und Wunschlisten der Reisenden abweichen, bleiben beide Seiten ohne eine vollständig barrierefreie Brücke frustriert und isoliert in ihren eigenen Welten verlieren verlieren Situation, auch wenn wir nur die baurechtliche Seite der Dinge berücksichtigen.
Die Tourismusbranche sollte derzeit, wo eine allgemeine Unsicherheit vorherrscht, nicht mit stressigen Reservierungssystemen und unsympathischen Geschäftsbedingungen in Verbindung gebracht werden wollen.
Die Expedia-Umfrage – durchgeführt unter 11.000 Menschen und 1.100 Branchenexperten in 11 Märkten – zeigt, dass Geldsparen und Flexibilität zwei sehr wichtige Themen für Verbraucher sind, die mit Bedacht und mit allen Konsequenzen berücksichtigt werden sollten.
Preissensibilität ist jedoch ein Faktor, der von Branchenexperten übersehen wird, die „den Preis nicht zu den drei wichtigsten Überlegungen von Reisenden zählen“. Aber für Verbraucherniedrige Preise' ist da, steht auf dem Podium, zusammen mit 'flexible Richtlinien' Und 'erstattungsfähige Tarife„, für alle Reisearten – Flug, Mietwagen, Kreuzfahrt – aber auch für Unterkunft und Aktivitäten.
Diese Feststellung wird durch ihre Sorge um „Inflation„, wird als die wichtigste Sache eingestuft, von der Verbraucher sagen, dass sie ihre Reisepläne in den nächsten 12 Monaten beeinflussen könnte. Branchenexperten sind jedoch davon überzeugt, dass dies bei den Verbraucherbedenken nur an dritter Stelle steht, und sind der Ansicht, dass die „anhaltende Gesundheits- und Sicherheitsbedenken aufgrund der Pandemie' und das 'Reiseeinschränkungen„sind die beiden größten Hindernisse bei der Reiseplanung.
Es ist interessant, dass die Sorgen der Verbraucher eher mit ihrer eigenen wirtschaftlichen Unsicherheit als mit Covid-19 zusammenhängen, und das scheint bereits ein Problem der Vergangenheit zu sein, was in gewisser Weise eine gute Nachricht ist. Es mag eine gewisse Entlastung für den Druck auf Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen bedeuten, die natürlich weiterhin wichtige Themen sind, aber die Erwähnungen zum Thema Sauberkeit in Reisebewertungen gingen von einem Höchststand von 421 TP3T im September 2020 auf 251 TP3T im vergangenen September zurück.
Gleichzeitig ist es wichtig, die Gefühle der Reisenden in Bezug auf den Preis und das Verhältnis zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu verstehen.
Auch wenn Verbraucher möglicherweise preisempfindlich sind, führt dies möglicherweise nicht automatisch zu einer Nachfrage nach dem „günstigsten“ Angebot. Im Gegenteil könnte dies einfach bedeuten, dass sie mehr Wert für das Geld wollen, das sie für den Tourismus ausgeben.
Ergänzende Add-ons, Rabatte und spezielle Frühbucherangebote scheinen zum Zeitpunkt der Buchung die attraktivsten Angebote zu sein.
Rabatte werden auch bei Treueprogrammen, an denen sie möglicherweise teilnehmen, sehr geschätzt.
Reisen ist wieder stark im Kommen und scheint für den Einzelnen eine höhere Priorität zu haben als je zuvor. Tatsächlich sind für 46% der Befragten „Reisen heute wichtiger als vor der Pandemie“; und während 31% von ihnen sagten, dass ihr Reisebudget das gleiche sein wird wie im letzten Jahr, werden 43% von ihnen es im Jahr 2023 erhöhen.
Verbraucher brauchen einfach eine aufmerksamere Branche, die ihnen weiterhin das bietet, was sie am meisten wollen – Reisen und Entdecken – und sich dabei auf die richtigen Aspekte konzentriert. Jetzt sind Touristen vielleicht einfach eher bereit, mehrere Fragen zu stellen, das Kleingedruckte zu lesen und neugieriger auf alle Unternehmensrichtlinien zu sein, auch auf diejenigen, die sich auf Nachhaltigkeit beziehen.
Wenn Sie mehr über die anderen Trends und Vorlieben erfahren möchten, lesen Sie die Artikel oder laden Sie Ihr Exemplar herunter Forschung.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, schauen Sie sich auch das an Nachhaltigkeits-Reisestudie, veröffentlicht von Expedia im April letzten Jahres, das in mehreren Sprachen verfügbar ist.
Den Tourismus ernst nehmen
Der Gesetzentwurf über $1,7 Billionen, den der US-Kongress am 23rd Der Dezember widmet der Reisebranche besondere Aufmerksamkeit Omnibus-Reise- und Tourismusgesetz. Neben anderen Ergebnissen, die der Reisebranche zugute kommen sollen, ist die wichtigste Neuigkeit die Einrichtung der Stelle eines stellvertretenden Ministers für Reisen und Tourismus im US-Handelsministerium.
Bisher gab es im Land keine für den Tourismus zuständige Bundesbehörde, eine Anomalie für ein G20-Land mit einer so wichtigen In- und Outbound-Tourismusbranche.
Die Entscheidung wurde mit Begeisterung und Hoffnung aufgenommen Amerikanische Gesellschaft der Reiseberater (ASTA) aufgrund der Notwendigkeit nationaler Strategien und Richtlinien, wie die Worte seines Vizepräsidenten für Interessenvertretung, Eben Peck, bestätigen.
Für die US-Reiseverband Laut CEO Geoff Freeman könnte die neue Rolle dazu beitragen, mit der Regierung in Fragen der Sicherheit in Kontakt zu treten, insbesondere bei Visumanträgen, die in letzter Zeit als potenzielles Hindernis für den Zustrom von Touristen angesehen wurden, insbesondere bei Problemen im Zusammenhang mit der enormen Wartezeit für jede Genehmigung .
Über die voraussichtliche Unterstützung der Regierung durch die Infrastruktur hinaus wird erwartet, dass die neue Rolle zu einem insgesamt reibungsloseren Arbeitsablauf innerhalb des Sektors führen und dazu beitragen wird, langfristige nationale und internationale Krisen und Notsituationen organischer zu bewältigen.
Die Entscheidung steht im Kontext der jüngsten, vielbeachteten Wiederbelebung öffentlich-privater Partnerschaften als Schlüssel zur Bewältigung von Krisen – zuerst die COVID-19-Krise, dann andere, einschließlich des Klimawandels und der aktuellen globalen Energiekrise.
Julia Simpson, CEO der Weltreise- und Tourismusrat (WTTC)Er war schon immer ein glühender Befürworter der Zusammenarbeit der Regierung mit dem privaten Sektor und davon überzeugt, dass der öffentliche Sektor mit angemessenen politischen Maßnahmen unterstützen sollte, damit die Tourismusbranche florieren kann. Sie bekräftigte diese Botschaft in Riad beim letzten WTTC-Global Summit, als sie die Regierungen aufforderte, die Tourismusbranche ernst zu nehmen, da sie helfen könne, die instabile globale Wirtschaftslage zu überstehen.
Prinzessin Haifa Al Saud, saudische Vize-Tourismusministerin, lieferte den Beweis dieser Denkweise, als sie Anfang Dezember auf einer der Podiumsdiskussionen während des Gipfels in Riad sprach. Dass Saudi-Arabien die am schnellsten wachsende Wirtschaft unter den G20-Ländern hat, ist ihrer Meinung nach auf die offene Haltung gegenüber privater und zwischenstaatlicher Zusammenarbeit und die enormen Investitionen in diesem Sektor zurückzuführen.
Wenn also die Schaffung der Position des stellvertretenden Sekretärs ein Akt ist, der die Rücksichtnahme zeigt, die dem Sektor entgegengebracht wird, gibt dies Raum für neue Hoffnung auf einen funktionaleren und organisierteren Sektor.
Wir können nur hoffen, dass diese neue Zusammenarbeit der Branche dabei hilft, Nachhaltigkeit auch effektiver umzusetzen, was nicht nur dem Image der USA, sondern auch der finanziellen Leistungsfähigkeit ihrer Unternehmen zugute kommt.
Lies das Nachrichten über die Rechnung.
Mehr über Was würde gesagt während des letzten WTTC Global Summit.
Kleine Flaschen, große Erleichterung
Die kleinen – manchmal niedlichen – Plastikflaschen, die wir in den Regalen unserer Hotelzimmer finden, könnten zu einer Erinnerung an die Vergangenheit werden.
Die jüngste EU-Gesetzgebung, Teil des europäischen Grünen Deals, wird uns dazu zwingen, uns von den unschuldig aussehenden Artikeln zu verabschieden, die wahrscheinlich niemand jemals verwendet, darunter auch von anderen „vermeidbaren Verpackungen“ wie Wegwerfbechern und -tellern, in denen Verbraucher essen.
Die vorgeschlagene Maßnahme ist Teil eines größeren Plans, der auch „obligatorische Pfand- und Rückgabesysteme für Einweg-Getränkeflaschen und Metalldosen aus Kunststoff“ umfassen wird, wie Jennifer Rankin berichtet für den Wächter.
Als kostenloses Souvenir – wie es manchmal der Fall ist – tragen diese kleinen Gegenstände täglich zu einem Umweltschaden bei, der zu groß ist, um ignoriert zu werden.
Den bereitgestellten Daten zufolge „verursacht jeder Mensch in Europa jedes Jahr durchschnittlich fast 180 kg Verpackungen“.
Wenn das Gesetz von den Mitgliedsstaaten und dem Europäischen Parlament angenommen wird, werden viele Maßnahmen bis 2040 in Kraft treten, aber wir hoffen wirklich, dass wir nicht bis 2040 warten müssen, um regelmäßig konsequentere Änderungen zu sehen.
Tatsächlich ist die Verlagerung hin zum Nachfüllen im Gastgewerbe mit der Tendenz, das Recycling durch Wiederverwendung zu ersetzen, bereits Realität, und wir können davon ausgehen, dass dies bald zu einer neuen Mainstream-Realität werden könnte, da dies auch für die Unternehmen selbst finanziell vorteilhaft ist .
Weitere Details zum Gesetz finden Sie in den Euronews Artikel und im letzten Monat Nachrichten von The Guardian.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, lesen Sie mehr über Plastik und den anderen Abfall in Unser Feature-Artikel wir haben letzten Monat geteilt.
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