In Teil 1Vor ein paar Wochen haben wir einige allgemeine Trends hervorgehoben, die wir festgestellt haben. Diese basierten auf aktuellen Nachfrageberichten und Expertenmeinungen, aber auch auf unserem eigenen Interesse, den Handel zu reflektieren und zu beeinflussen, um im kommenden Jahr einen positiven Unterschied zu machen.
Diese Woche werfen wir in Teil 2 einen Blick auf einige der Trends, die Handelsberichte und Experten für 2023 angesprochen haben, und bringen etwas „Tageslicht“ mit, damit Sie sich besser auf den Rest des Jahres vorbereiten können.
Aber wir tun dies, ohne die wichtigste Frage aus den Augen zu lassen: Wenn dies in den nächsten 12 Monaten passieren wird, wie können wir dann auf den Wellen neuer Trends reiten und positive Veränderungen im Tourismus herbeiführen?
ANDERE VORÜBERGEHENDE TRENDS UND NEUES REISEVERHALTEN
GESCHÄFTSREISEN: VON Unmut ZU LISNESS, EIN NEUES BALANCE
Auch Geschäftsreisen verändern sich und entdecken eine neue Balance. Mit mehr Möglichkeiten für hybrides Arbeiten und vollständiger Remote-Jobs nehmen auch die Möglichkeiten für einen hybriden Urlaub zu.
Entsprechend Schwarze Tomate's Experten, die Angewohnheit, eine Geschäftsreise am Ende um ein paar Tage zu verlängern – was sie zur Entstehung des Neologismus führte Vergnügen – verkehrt sich nun ins Gegenteil. Dank flexiblem Arbeiten, ein weiterer Neologismus lisness zeigt nun, dass Kunden eher dazu neigen, ihren Urlaub zu verlängern und einfach ihren Arbeitsalltag anzupassen, um in einer angenehmeren Umgebung arbeiten zu können.
NEUER LUXUS UND NEUES WELLNESS
Das erneute Interesse am Wellness-Konzept ist im Trend, wie wir in einem unserer Artikel kurz berichteten Zusammenfassungsartikel letzten Dezember.
Das Konzept wird durch ein Bedürfnis nach Verbindung bereichert, das sich in zwei Hauptrichtungen bewegt: nach außen, zur Natur und nach innen, in Richtung Selbstfürsorge.
2023 Expedias „The No-Normal“. Der Reisetrendbericht beschreibt die sogenannte „New Wave Wellness“, die Erlebnisse wie z Sylvotherapie (Waldbaden) und Obsternte. Diese stehen im Einklang mit dem vollständigen Eintauchen in die Stille der natürlichen Umgebung, ein neuer Trend für das kommende Jahr, wie von berichtet Condé Nast Traveller. Die Existenz von Bewegungen wie Ruhige Parks (was den Wert und die Bedeutung ruhiger Orte wiederherstellt und sie als gefährdete Arten betrachtet, die geschützt werden müssen) oder Unternehmen wie Rückruf, das Deep Listening-Reisen für Menschen mit Burnout anbietet, zeigt die Notwendigkeit der weithin anerkannten belebenden und stressabbauenden Wirkung, die der Aufenthalt in einer natürlichen Umgebung für Körper und Geist hat.
Parallel zu dieser Wiederverbindung mit der Natur scheint sich Wellness im Jahr 2023 auch auf die Art von Erlebnissen zu konzentrieren, die eine tiefere Verbindung mit sich selbst ermöglichen. Im Bericht von Expedia werden Lachtherapie- und Chakra-Sitzungen erwähnt, die wir zu den von Condé Nast Traveller berichteten Tanztherapie- und Selbsterfahrungsgruppensitzungen hinzufügen können.
Wenn man bedenkt, dass das Konzept des Wohlbefindens immer mehr auch Selbstpflegeaktivitäten und das Bedürfnis nach Stress- und Angstabbau umfasst, sollte uns der Anstieg nicht überraschen Trockenkationen, oder nüchternes Reisen. Wie in der beschrieben Globetrender-Bericht 2023„Es findet ein „Stimmungswandel“ statt, der durch ein weitaus größeres Interesse und Verständnis für Gesundheit und Wohlbefinden vorangetrieben wird.“
Reisen nach Mexiko, Costa Rica, Peru oder Brasilien zur Teilnahme an einem Ayahuasca-Retreat oder einem schamanischen Erlebnis sind im Tourismus nicht mehr neu. Es scheint jedoch, dass der jüngste Trend zur psychedelischen Immersion durch neue Beweise für die positive Wirkung halluzinogener Drogen auf die psychische Gesundheit angeregt wurde. Der Condé Nast Traveller In diesem Artikel geht es um den Trend zu psychedelischen „Trips“ sowie um die zunehmende Beliebtheit sogenannter „Trips“. adaptogen Lebensmittel – essbare Pflanzen und Pilze mit Wirkstoffen, die dem Körper helfen, Stress, Angstzustände und Müdigkeit zu bekämpfen. Angesichts dieser neuen Nachfrage scheint es eine gute Idee zu sein, Kräuter wie Sibirischen Ginseng oder Ashwagandha, Indischen Ginseng, Tulsi (Heiliges Basilikum) und vielleicht Schisandra-Beeren in die Aktualisierung Ihrer Speisekarten einzubeziehen.
Die Ausweitung des Wellness-Konzepts bietet der Branche eindeutig wichtige Möglichkeiten, sich wieder mit der Natur zu verbinden und ihre Beziehung zu ihr neu zu definieren.
REISETECHNIK
NEUE TECHNIK, APPS UND MEHR
In der Technologie hat sich viel getan, und dies ist sicherlich ein Bereich, den es zu beobachten gilt. Reisetechnologie kann viele Dinge bedeuten, aber in diesem Zusammenhang verbinden wir sie mit nahtloseren und reibungsloseren Reiseerlebnissen für Verbraucher.
Covid-19 und die Anforderungen der physischen Distanzierung veranlassten viele Hotels, die Automatisierung vieler Prozesse und Dienstleistungen zu beschleunigen, wie z kontaktloser Check-in, wo Sie den Vorgang abschließen, ohne dem Empfangspersonal physisch zu begegnen.
Laut Justin Dawes, z SkiftFluggesellschaften und Flughäfen haben mit der Einführung von bereits ein technisches Update eingeleitet Biometrie.
Nicht ohne Probleme und Kritik im Zusammenhang mit Datenschutz und Datensicherheit. United Airlines, Delta Airlines und Avis experimentieren auch mit Gesichts-, Iris- und Fingerabdruckbiometrie.
Das US-Transportsicherheitsbehörde führt derzeit an 16 Flughäfen im ganzen Land Technologieprogramme durch, die Live-Gesichtsbilder mit aufgezeichneten Identifikationsbildern abgleichen, und plant, das Programm im Jahr 2023 auszuweiten.
Von der problemlosen Gepäckausgabe über Warteschlangen an der Sicherheitskontrolle bis hin zu Einkaufserlebnissen mit Gesichtserkennung, berichtet Cecily Mauran für Zerstampbar, die zunehmende Nutzung von Technologie-Apps, die ausschließlich dazu entwickelt wurden, den Reisenden das Flughafenerlebnis zu erleichtern.
Virtuelle Realität (VR) wurde als effektives Marketinginstrument für Kunden sowie für Reiseziele und Reisebüros eingesetzt, um neue und aktualisierte Produkte auszutauschen und mehr darüber zu erfahren.
Demnach greifen immer mehr Reisende auf VR zurück, um ihre Urlaubsentscheidungen zu inspirieren Der neueste Bericht von Booking.com, mit Spitzenwerten in Asien, insbesondere in China (75%) und Thailand (72%). Interessanterweise meldet auch Lateinamerika eine ähnliche Beliebtheit von VR mit 54% in Mexiko und 55% in Brasilien. Die Tatsache, dass ein virtuelles Erlebnis für 46% der Teilnehmer dazu führen könnte, dass sie neue Ziele auf ihre Wunschliste setzen, auch wenn diese zuvor nicht in Betracht gezogen wurden, zeigt deutlich die neue Rolle, die VR spielen kann.
Erweiterte Realität hat auch damit begonnen, der Reisebranche zusätzliche Möglichkeiten zu bieten, diese wurden jedoch noch nicht vollständig ausgeschöpft.
Laut Sukhveer Kaur, von Schwarmleben, Die Internet der Dinge – eine schnell wachsende Branche – soll „den Kundenservice und das gesamte Produkterlebnis weiter verbessern“.
Experten sagen, dass der künstlichen Intelligenz (KI) in der Zukunft des Tourismus und Reisens eine immer größere Rolle zukommt, die Auswirkungen sind jedoch teilweise noch unbekannt.
Einerseits begrüßen wir neue technologische Fortschritte im Reisebereich, andererseits müssen wir ihn weiterhin kritisch betrachten.
Wenn die Einführung neuer Technologien zu einem besseren Kundenservice führen kann, sollten wir uns auch fragen: Wie kann Technologie uns dabei helfen, eine verantwortungsvollere und nachhaltigere Industrie zu werden?
Wir glauben, dass es darum geht, mithilfe von Technologie besser auf bestimmte Ziele zu reagieren, zum Beispiel den Zugang zu Reisediensten für Menschen mit bestimmten Behinderungen zu erleichtern oder einfach Bedürfnisse und Probleme zu erkennen, bevor sie eine kritische Masse erreichen, etwa in gefährdeten Gebieten des Overtourism.
Daher wäre es hilfreich, diese Ziele in den allgemeinen Plan Ihres Unternehmens aufzunehmen. In einigen Fällen könnte uns die Verfügbarkeit der Technologie jedoch ermöglichen, die Bedürfnisse neuer Kunden zu erfüllen und den ursprünglichen Plan zu erweitern.
In jedem Fall wird uns die Klarheit der Absicht dabei helfen, verantwortungsvoller Prioritäten zu setzen.
WEITERE TRENDS KOMMEN
Inklusion und Vielfalt
Auch wenn es sich hierbei nicht um einen „Trend“ im engeren Sinne des Wortes – also nicht um eine vorübergehende Mode – handelt, möchten wir darüber sprechen, was unserer Meinung nach rund um diese Konzepte geschieht, in der Hoffnung, dass daraus etwas Dauerhaftes, Anerkanntes werden kann und offener verfolgt.
Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion – oder DEI in unserem Fachjargon – sind seit langem in der Sprache unserer Branche. Es ist jedoch eine separate Analyse erforderlich, um zu analysieren, wie tief diese modischen Worte in die Unternehmenswerte und -praktiken eingedrungen und darin verankert sind, um echte Veränderungen herbeizuführen.
Wir sollten bedenken, dass der Weg zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion mit der Art und Weise beginnt, wie wir unsere eigenen Unternehmen von innen heraus gestalten, mit den Stimmen und Bedürfnissen, die wir in die Entscheidungsprozesse einbeziehen, und mit den Identitäten, die diese Prozesse repräsentieren.
Diese Reise setzt sich in der Art und Weise fort, wie wir unsere Gäste empfangen und begleiten und wie sehr wir darauf vorbereitet sind, auf die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder mit einer Reihe von Behinderungen einzugehen, die in unterschiedlichem Ausmaß sichtbar sein können.
Darüber hinaus glauben wir, dass die Reise auch die Art und Weise umfasst, wie wir uns als Unternehmen der Welt präsentieren. Dies sollte die Werte widerspiegeln, für die wir stehen, und über erfolgreiches Marketing hinausgehen – und möglicherweise sogar eine Welle neuer Trends hervorrufen.
Aus diesen Gründen begrüßen wir die Entwicklung neuer Marketingkampagnen, die Vielfalt und Inklusion in den Vordergrund stellen.
Promi-Kreuzfahrten' All-Inclusive-Fotoprojekt – Mitte 2022 gestartet – ist eine wirkungsvolle Kampagne, die die Vielfalt der Reisenden normalisiert und über die flachen, homogenen Bilder des traditionellen Reisemarketings hinausgeht.
Die Pluralität der Erzählungen hat begonnen, in den Marketingbereich vorzudringen und beginnt, die Sichtbarkeitslücke zu schließen, die einen beträchtlichen Prozentsatz der Reisenden betrifft. Sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderungen und ethnische Zugehörigkeit sind nur einige Aspekte davon.
Und noch etwas: die Einführung des neuen British Airways' einheitliche Sammlung, entworfen vom britisch-ghanaischen Modedesigner Ozwald Boateng, erinnert uns daran, dass Vielfalt zuerst im Inneren erkannt werden sollte.
Der Akt, die kulturelle Identität der Belegschaft in die Uniform einzubeziehen – und bei British Airways jetzt auch eine Tunika, einen Hijab und einen Overall –, zeigt und zelebriert Vielfalt und eröffnet Raum für neue Wahrnehmungen und schafft darüber hinaus engagiertere und glücklichere Menschen Mitarbeiter.
Wir hoffen, dass die erhöhte Sichtbarkeit dieses Themas die Gestaltung weiterer DEI-Trends sowohl intern als auch extern fördern wird.
Wie haben Sie die neuen Reisetrends zu einer positiven Veränderung im kommenden Jahr inspiriert?
Worte von Elisa Spampinato
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