ポジティブ インパクト ニュースまとめ 2Feb23

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From loud words to tangible actions: IHG Hotels & Resorts

IHG ホテルズ＆リゾーツの責任あるビジネスプラン、 明日への旅、少し前に発売されましたが、会社の代表者との最近のインタビューで スキフト, 考察すべき興味深い点がいくつか見つかりましたので、インスピレーションのために共有したいと思います。

持続可能性が私たちの業界が対応しなければならない新しい価値観になっているのは事実です。

現時点で重要なことは、単に持続可能性を支持していると言うことではありません。とにかく、そうでないと誰が主張できるでしょうか? – しかし、業界として私たちが消費者が聞きたいことを説いているだけでなく、それらの約束に積極的に取り組んでいることを示しています。
さらに、消費者はより探求するようになり、甘い約束の代わりに持続可能性への取り組みとポジティブな影響の具体的な証拠を求めていることを忘れてはなりません。

グリーンウォッシング（およびグリーンハッシング）に対抗するレシピは？

では、この問題に対して成功するための最初のレシピは何でしょうか。 グリーンウォッシング? IHG ホテルズ & リゾーツのこれまでの取り組みでは、次のようなアイデアが得られます。

  • 認識されたパラメータを使用する

2015 年に国連で採択された持続可能な開発目標 (SDGs) は、意識的な行動を導くための重要な参考資料です。 IHG が示すように、それらは観光が影響を与える可能性のあるさまざまな分野を示しており、企業の計画に組み込むことができる具体的な目標を提供しています。自分の考えを発表するときに、それらを語彙にもっと頻繁に含めてみましょう。

  • 総合的なアプローチを使用する

観光業に限らず、あらゆる分野で持続可能性に取り組むときは、つながりや相互のつながりを強調する必要があります。そうすれば、私たちの活動を別々のサイロとして維持する従来の慣行を変えることができます。

「人々とコミュニティ、そして地球という相互に関連する 2 つの領域をナビゲートし、探索する」という IHG の野心は特に興味深いものです。私たちも完全に同意します。なぜなら、地元の人々やコミュニティについて考えるとき、私たちは直接的および間接的に地球についても考えるからです。たとえプラスの影響を与えようとしている場合でも、それらの間で重複する多くの領域を認識できないと、介入にマイナスの影響が生じます。
しかし、IHG の計画はこの概念を拡張し、「彼らの」人々、つまり従業員、オーナー、サプライヤーを考慮に入れています。これは、多様性と包括性、そして個人と職業上の幸福が持続可能性への取り組みのすべての側面であるためです。

最後に、全体的なアプローチを維持するということは、地域的な行動と世界的な行動の両方を一般的な行動計画に盛り込みながら、それらの行動がどのように相互に影響し合い、強化し合っているかを考慮することも意味します。

  • 長期的な計画を立てる

10 か年計画を策定するという同社の決定は、持続可能性は終わりのない旅であり、その中で (一時的な) 目的地は時間をかけて 1 つのステップによって構築されるものであるという認識を示しています。したがって、採用された計画は、短期、中期、長期の計画のバランスを取りながら、さまざまな集中的な行動のためのスペースを提供する必要があります。

  • コラボレーションを（さらに）ローカルにする

NGO、地元の慈善団体、地域団体を貴重な潜在的なパートナーとして検討する必要があります。なぜなら、NGO を通じて真のニーズに応え、その影響をより強固で長期的なものにすることができるからです。

  • 外部機関にパフォーマンスを測定してもらう

の IHG 2021 責任あるビジネスレポート は、チェーンが多数の ESG (環境、社会、ガバナンス) アンケートに参加し、そのパフォーマンスが幅広い評価指標によって外部から評価されていると説明しています。これらには、S&P SAM Global (DJSI)、CDP、FTSE4Good、ブルームバーグが含まれます。
ポリシー、システム、対策を毎年監視することは、旅を続けながら必要な調整を行うのに役立ちます。

  • 自分の取り組みを公開する

時間をかけて、シンプルかつ分かりやすい方法で自分の成果をクライアントやビジネスパートナーと共有することは、彼らとの信頼を築くのに役立ちます。たとえば、IHG は定期的に 年次報告 と 責任ある事業報告書、同様に ESGデータブック.

「ハロー」効果

もう 1 つの興味深い点は、IHG の最高サステナビリティ責任者、キャサリン・ドルトン氏が企業の行動の「ハロー効果」と呼んでいるものです。

施設内で水やその他の天然資源をより合理的かつ効率的に使用すると、周囲の自然環境に与える圧力が軽減されるだけでなく、全体の運営コストも大幅に削減されます。

持続可能な計画を策定することは、投資家にとって「責任ある慎重な経営」の指標とみなされ、必要に応じてさらなる安定性とサポートを保証することができます。

さらに、一度持続可能性への取り組みを始めると、同じ理念と価値観を持つ同じ考えを持つ企業を惹きつけ、維持していることに気づくでしょう。これにより、お互いの努力をサポートし、相互インスピレーションの好循環が生まれ、サプライチェーンの品質が向上します。

IHGのグローバル販売戦略担当バイスプレジデントのタマラ・ラスター氏が認めたように、「当社の顧客やパートナーの多くは、この分野でそれぞれの目標に向かって前進しており、これらの価値観を共有する組織と確実に連携したいと考えています」。したがって、企業の価値観と持続可能性への取り組みを共有することは、責任ある行動に対する顧客の要求を満たすだけでなく、より適切なビジネス パートナーを引き付け、より良いコラボレーションを生み出す方法にもなり得ます。

読む インタビュー全体 IHG の取り組みについて詳しくご覧ください。

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