التسرب السياحي: كيفية الحد منه وجعله أكثر استدامة مع إحداث تأثير إيجابي
ما الذي ننظر إليه؟
لقد تركت لنا النشرة الأخيرة مذاقاً مريراً في العديد من القضايا، خاصة فيما يتعلق بموضوع "التسرب السياحي".
أولا وقبل كل شيء، دعونا نوضح ما يعنيه هذا المصطلح في الواقع. بعبارات بسيطة، التسرب السياحي هو نسبة الإنفاق السياحي الذي يغادر البلاد بدلاً من تداولها في الاقتصاد المحلي. يحدث هذا لعدة أسباب، بما في ذلك استيراد المواد الغذائية وغيرها من المنتجات والخدمات والمعدات المستخدمة، ولكن أيضًا بسبب وجود وكالات السفر الدولية والفنادق المملوكة لأجانب وما يسمى بـ "إعادة الأرباح إلى الوطن". من خلال استثمارات الشركات الدولية.
وبالنظر إلى الحاجة إلى هذه "الأسباب" وطبيعتها، فإننا ندرك أنه لا يمكننا أن نحلم بشكل واقعي بالقضاء على التسرب السياحي. ومع ذلك، فإن الأرقام الحالية باهظة وغير ضرورية.
ووفقا لتقرير للأمم المتحدة في عام 2022، فإن العديد من بلدان الجنوب العالمي تتأثر بشدة بهذا الوضع المستوطن. وفي الهند، وصل التسرب السياحي إلى 40%، بينما في تايلاند وصل إلى 70%. وفي منطقة البحر الكاريبي، ترتفع النسبة إلى 80% بشكل لا يصدق، ويرجع ذلك أساسًا إلى قطاع الرحلات البحرية والمنتجعات الشاملة، والتي تميل إلى تثبيط الاتصال بالاقتصاد المحلي.
في الفيلم الوثائقي "السائح الأخير" الذي تحدثنا عنه النشرة الإخبارية الأخيرة لدينا, راشيل دودز أبلغتنا أنه، للأسف، في حالة كينيا، ترتفع النسبة بشكل أكبر من أي وقت مضى. في الواقع، وفقًا للأستاذ في جامعة رايرسون، يبقى فقط 14% من كل دولار ينفقه السائحون، بينما يغادر 86% الآخر البلاد.
وتمحو هذه النسب وهم التأثير الحقيقي للسياحة على الاقتصادات التي تعتمد بشكل كبير على رأس المال الأجنبي، ولكنها في الوقت نفسه ضعيفة من الناحية الاجتماعية.
للبدء في فهم هذه الظاهرة بشكل أفضل، قد نرغب في اختزالها إلى الحد الأدنى ونطلق عليها اسم ""مشاكل توزيع الإيرادات" - أو إعادة التوزيع.
هل يمكننا أن نحلم بتغيير ذلك؟
عكس النسب
إذا كنا نعتقد أن تلك التسريبات الكبيرة - التي تبدو أشبه بسلسلة كاملة من القوة - ليست علامة على وجود صناعة مسؤولة وعادلة، فيتعين علينا أن نبدأ في النظر في أسباب حدوثها وما يمكننا القيام به لإصلاحها.
لسوء الحظ، يبدو أن طريقة العمل هذه القاعدة لقطاعنا. ومع ذلك، فإن هذا ليس نتيجة لعادة سيئة، بل هو نتيجة لأولويات أخرى.
إذا لم تكن الاستدامة قد دخلت بعد وغيرت العمل طريقة العمل، وهذا التغيير في العقلية لم يتسلل بعد إلى وجهة نظر الرؤساء التنفيذيين والمديرين العامين والرغبة في تحقيق أعلى ربح بأي ثمن، فمن الواضح أنه لن يكون هناك أي حافز لوقف ذلك التسرب، وربما يرون أنه قطعة ضرورية من اللغز. ولكن إذا اعتمدنا الاستدامة كهدف لنا، فإن المنظور يتغير تلقائيًا.
وإذا كان من الممكن الوثوق بما نلاحظه، فهناك مجال للتفاؤل ومساحة للتغيير.
تُظهر الاتجاهات الجديدة، الداخلية للقطاع، أن أهداف التنمية المستدامة (أهداف التنمية المستدامة) غالبًا ما يتم أخذها في الاعتبار عند تقييم طريقة عمل الشركة. ربما سنرى في المستقبل المزيد من الأمثلة حول كيفية تصميم هذه الأهداف في خطط الشركة وعملياتها منذ البداية.
وبالتوازي مع ذلك، يتم تقييم ركائز ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة) باستمرار لتحديد جودة ممارسات الأعمال والأداء، ويتم استخدامها الآن بشكل روتيني كمرجع مهم من قبل المستثمرين في عملية التقييم وخطط الاستثمار الخاصة بهم.
بمجرد أن نختار بوعي نهجًا مستدامًا باعتباره جوهر أعمالنا، يمكننا البدء في اتخاذ الإجراءات التي ستؤدي في النهاية إلى عكس نسبة التسرب، لأن الإجراءات ستتبع أولويات أخرى، وليس الربح البحت.
لكن السحر الحقيقي هو أن ذلك سيحدث دون أن يؤدي ذلك إلى خسارة الدخل - على العكس من ذلك - فإن اكتساب المزيد من العملاء وسمعة أفضل سيغذي بشكل متناغم عملًا أكثر نجاحًا.
لذا فربما تكمن المعضلة في تبني هدف قصير الأمد ــ تحقيق أرباح مرتفعة بأي ثمن ــ عكس حل طويل الأمد سيعود بالنفع على الناس والكوكب والرخاء للجميع - المبادئ الثلاثة.
بمجرد أن نختار هدفنا المفضل، يمكننا بعد ذلك التركيز بسهولة على الخطوات العملية التي، في تلك المرحلة، ستشعر وكأنها تطبيق عملي طبيعي.
تغيير طريقة العمل في سلسلة التوريد لدينا
إن إحداث التغيير في الطريقة التي نعمل بها قد يكون فكرة شاقة، ولكن إذا نظرنا إلى ما يمكن تحقيقه ومدى المنافع المتبادلة، فإن المقاومة المتبقية سوف تختفي على الفور.
يمكن أن تكون العادة رادعًا للتغيير، لكن نقص المعلومات يمكن أن يلعب أيضًا دورًا ضارًا.
كخطوة أولى، إعادة النظر في سلسلة التوريد للشركة، وإعادة تقييم من هو جزء منها، يمكن أن يضيف قيمة ويجلب فوائد إضافية للشركة وغيرها من الشركات التي ربما تكون جديدة. دعونا نلقي نظرة على بعض الفرص التي تكمن في هذا المجال.
التساؤل عن مصادر الغذاء
طعام يعد أحد الأمثلة المباشرة التي يمكننا استخدامها، ونعتقد أنه يمكن أن يوفر فرصًا رائعة للسياحة ذات التأثير الإيجابي. إذا كنت موردًا محليًا، فلنبدأ بالنظر إلى القائمة الموجودة على طاولتك. ما هو عليه و أين هل هذا ينمو؟
لقد اختارت العديد من الشركات بالفعل إنشاء حدائق مطبخ عضوية في مبانيها. يوفر هذا الخيار أكثر من مجرد التوفير المباشر للمكونات الأساسية للوصفات اليومية: توفر حدائق المطبخ أيضًا فرصة رائعة للتواصل مع المزارعين المحليين ومحترفي البستنة، فضلاً عن المنظمات المتخصصة المحلية للحصول على التوجيه والدعم. وبطبيعة الحال، فإنها توفر أيضًا طريقة ملموسة لتثقيف ضيوفك بشأن مشاركتك في البيئة والمجتمع.
إذا لم ينمو في الداخل – وهو أمر غير ممكن دائمًا لجميع المنتجات – كيف بعيد هل يسافر؟ إذا تم استيراده، فهل يمكن البدء في الحصول عليه من نطاق أقصر؟ حددت بعض الشركات نطاقًا أقصى لمسافة انتقال طعامها من التربة إليها، ويمكن أن تتيح لك الزيارات المنتظمة لأسواق المزارعين ومهرجانات الطعام إمكانية الوصول إلى شبكة من الموردين والمنتجين المحليين. إن وجود المزيد من المزارعين المحليين في سلسلة التوريد الخاصة بك يوفر دعمًا مباشرًا للاقتصاد المحلي، ويحفز قطاع الزراعة في المنطقة ويزيد من مجموعة خيارات الجودة الطازجة المتوفرة في القائمة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تفضيل الموردين المحليين يمكن أن يقلل بشكل كبير من البصمة الكربونية غير المباشرة. علاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أن البصمة الكربونية المنخفضة للأغذية - والتي بدأت بعض الشركات في إدراجها كرقم في قائمتها - يمكن الوصول إليها أيضًا من خلال استخدام وسائل النقل الصديقة للبيئة في المناطق المحلية، مثل الدراجات والخيارات الكهربائية. والتي يمكن أن تدعم أيضًا نمو الشركات المحلية الجديدة وتعزز أحلام الشباب في مجال ريادة الأعمال الصديقة للبيئة.
حظر الواردات الغذائية كلما استطعنا؟
على أية حال، ينبغي إعطاء الأولوية للأغذية العضوية والمنتجات الموسمية من مصادر محلية، بما في ذلك الدواجن واللحوم ومنتجات الألبان، على الأغذية المستوردة. يجب أن تصبح قائمتك مرآة للوجهة التي أسست نفسك فيها وبيئتها الطبيعية وتنوعها البيولوجي.
يجب أن يسير هذا جنبًا إلى جنب مع التفكير منع بعض المواد الغذائية المستوردة قد تقدم حاليا.
إن عدم تقديم سمك السلمون النرويجي في كينيا أو الكمأة الإيطالية في جزر المالديف لا ينبغي أن يخلق شعورا بعدم الارتياح، في حين أنه يخلق مساحة أكبر للوصفات المحلية، التي ربما يقدمها طاه محلي خبير.
في البرازيل، على سبيل المثال، وفقا لبيانات من المعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء (المعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء – IBGE)، 76.8% من أصل 5.073 مليون مؤسسة ريفية في البلاد تقع تحت مظلة الزراعة الأسرية.
مع وجود الكثير من الخيارات، سيكون من المثير للاهتمام معرفة أين مصدر قطاع السفر والسياحة لغذائه عند العمل في البرازيل.
وبدلاً من معالجة الانتقادات، نأمل أن يفتح هذا مسارات جديدة للتعامل مع قطاع اقتصادي محلي نشط بالفعل، والذي يمكنه، بدعم من صناعة السياحة، تعزيز إمكاناته وخلق المزيد من الفوائد للسكان المحليين بوتيرة ثابتة.
توسيع السلسلة
إن تحسين جودة سلسلة التوريد لدينا، وإثرائها بالألوان والنكهات المحلية من خلال تبديل الموردين وتعزيز المنتجين المحليين، لا يمثل سوى جانب واحد يمكننا التدخل فيه. كيف يمكننا أن نتجاوز ما نحتاجه ونستهلكه بشكل مباشر؟
التواصل مع قطاعات أخرى على مستوى الوجهة يمكن أن يكون المفتاح لتوسيع تأثيرنا مع تقليل التسرب السياحي.
يمكن للقطاع الزراعي توفير منتجات إضافية ربما لم نفكر بعد. تلك التي توضع مباشرة على طاولاتنا وبوفيهات المطاعم، مثل النبيذ والعسل والمربيات والمعلبات، على سبيل المثال. اعتمادًا على البلد، قد يتم إنتاج هذه المنتجات من قبل تعاونيات صغيرة للنساء أو مجموعات من المواطنين المحرومين اجتماعيًا وثقافيًا مثل اللاجئين والأمهات العازبات، على سبيل المثال، الذين يمكن أن يشاركوا في برامج بدء التشغيل أو المشاريع الاجتماعية بالتعاون مع الجمعيات المحلية والمنظمات المحلية. المنظمات غير الحكومية؛ ومن هنا تأتي أهمية تعزيز علاقاتنا المباشرة مع الجهات الفاعلة المحلية والمنظمات النشطة. في الواقع، يمكن لهذه الأمور أن توجه قراراتنا حتى نتمكن من التركيز على اتخاذ خيارات أكثر تأثيرًا.
وبالإضافة إلى السلع الصالحة للأكل، يمكن الحصول على منتجات مثل الصابون والمنظفات العضوية من قبل الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تمثل القلب النابض للاقتصاد المحلي.
علاوة على ذلك وطني الصناعات التحويلية الخفيفة، مثل المنسوجات والأخشاب ذات المصادر المسؤولة، على سبيل المثال، يمكن أن توفر منتجات عالية الجودة يمكنها تزيين الديكورات الداخلية لفنادقنا ومنتجعاتنا، مما يمنح أجواء أكثر أصالة بتكلفة أقل.
وعلى صعيد مماثل، قال قطاع الحرف اليدوية، الموجودة في بلدان من الجنوب العالمي والتي لا تزال قوية في بعض الحالات، يمكنها تقديم منتجات إضافية أقرب إلى جذورها المحلية، والتي يقدرها العملاء أكثر في الوقت الحاضر. وفي الوقت نفسه، ربما تمثل هذه العناصر فرصة لتوسيع نطاق وتحصين القطاعات المهمشة في الاقتصاد المحلي.
ويمكن إضافة العديد من روابط التأثير الإيجابي إلى السلسلة من خلال الاستفادة من الاقتصاد المحلي لإيجاد حلول محلية واستكشافها بإبداع وفضول. وهذا قد يتطلب بعض الجهد والطاقة، وهو ما يمكن أن نطلق عليه الاستثمار في التغيير.
وينبغي تعيين ذلك كأحد مسؤوليات قسم الاستدامة بالشركة ويجب أيضًا تضمينه في الإستراتيجية العالمية للشركة، إذا لم يكن موجودًا بعد.
في كثير من الأحيان يكون الحل أمام أعيننا، ولا نلاحظه لأننا اعتدنا على اتباع طرق معينة قد نحتفظ بها في صوامع منعزلة.
كن صانع التغيير
إن الدور الابتكاري الذي يمكن أن تلعبه الصناعة على نطاق عالمي ليس له حدود إذا أخذنا في الاعتبار قوة تأثيرها وامتداد اتصالاتها.
فيما يلي بعض الأمثلة على مسارات العمل التي يمكن استكشافها:
تواصل مع الحكومات المحلية أو الوطنية والقطاعات الخاصة المحلية الأخرى وبدء تلك المحادثات. إن المطالبة بفرص لدعم الاقتصاد المحلي قد تؤدي إلى خلق تعاونات جديدة مع أصحاب المصلحة في القطاعات الناشئة، وربما يمكن الوصول إليها من خلال طرق مختصرة مميزة.
تشمل مشاريع العلاج السلوكي المعرفي (الشركات المحلية والمملوكة للمجتمع) في مسارات الرحلات والأنشطة الخاصة بك عن طريق دعوة هذه الشركات والمشاريع للدخول في شراكة معك. هذا السوق ينمو بالتأكيد – كما ناقشنا في موقعنا الاتجاهات الجديدة لعام 2023 قطعة في يناير - وما زالت شركات مثل باسل السفر.
بناء روابط مباشرة مع المجتمعات المحليةواحتياجاتهم وإمكاناتهم يمكن أن تصل أيضًا إلى جهات فاعلة أخرى. هناك الكثير مما يمكن كسبه من خلال بدء تعاونات جديدة مع المنظمات غير الحكومية المحلية للمشاريع الاجتماعية والثقافية والبيئية. بالإضافة إلى الدعم المهم الذي يمكن لشركتك تقديمه للمبادرات المحلية غير الهادفة للربح، فإن هذه الجهات الفاعلة المجتمعية هي الشريك المثالي عندما تبحث عن مواهب جديدة وترغب في زرع مجموعة مختارة من "البذور" الجديدة التي يمكن أن تعزز الاقتصاد المحلي. من خلال السياحة.
إنشاء و/أو رعاية برامج بناء القدرات، بالشراكة مع الجمعيات المحلية و/أو الجامعات والمؤسسات المحلية لتزويد الشباب بمهارات جديدة وفرص التمكين الذاتي لدخول صناعة السياحة بثقة من خلال أبواب مختلفة. وهذا سيسمح للقوى العاملة المحلية باكتساب مهارات قيمة قابلة للنقل في حياتهم.
حافظ على التألق من الداخل
الرحلات الحقيقية المبتكرة والرائدة تبدأ دائمًا من الداخل، لذلك قد يبدأ البعض بالتساؤل، ما الذي يمكننا تغييره وتحسينه داخليًا؟
أي نوع من ظروف العمل هل نقدم لموظفينا، والأهم من ذلك بالنسبة للموضوع الذي نناقشه هنا، ما هو نسبة الموظفين المحليين في مقرنا، و ما الأدوار هل هم يغطون؟ كضمان أنه من خلال الإجراءات المتخذة، فإننا نسير في الاتجاه الصحيح، يجب علينا أيضًا إثبات ذلك سياسات DEI (التنوع والمساواة والشمول). للتأكد من أننا لا نقوم فقط بتوظيف السكان المحليين، ولكن أيضًا خلفيتهم الاجتماعية والثقافية هي الأكثر تنوعًا قدر الإمكان.
رفع الفرص الجديدة
هناك سلسلة من المطالب والاحتياجات الجديدة التي توفر الظروف المثالية لتصحيح الاختلالات والحد من التسرب السياحي.
هل سننتهز الفرصة؟
إن البحث عن المزيد من التجارب الأصيلة من جانب المسافرين يُترجم إلى المزيد من الطلبات لمزيد من التجارب الثقافية، والمزيد من الأطعمة المحلية، والمزيد من التفاعلات مع نمط الحياة المحلي، ولكن أيضًا المزيد من تجارب التعلم والتبادلات الثقافية. إن الطريقة التي نستجيب بها ونديرها ونقدمها يمكن أن يكون لها تأثير رائع من حيث إعادة توزيع الإيرادات.
تستمر الأنشطة الخارجية وسياحة المغامرات في التوجه نحو فهم متعدد الأبعاد للصحة والعافية، وحتى التعريف الأكثر كلاسيكية لاستكشاف الحياة البرية يأتي الآن مع وعي أكبر بقضايا الحفاظ على البيئة.
كل هذا يوفر فرصًا لشراكات جديدة وأنشطة مؤثرة.
أخيرًا وليس آخرًا، شهدنا أيضًا نوعًا من الترقية لتعريف "الفخامة" ذاته، بإضافة فروق دقيقة جديدة إلى النسخة التقليدية أحادية اللون، ولكن أيضًا نشهد مستهلكًا جديدًا لديه مستوى جديد من الالتزام للوصول خارج تلك الفقاعة ، والتي يجب أن تضاهيها صناعة السفر على الأقل.
ربما يتغير الطلب، ليس فقط في نوع الطلبات الواردة، ولكن أيضًا لأن السياح يطرحون المزيد من الأسئلة ويهتمون أكثر بالعدالة الاجتماعية وتغير المناخ وحقوق الإنسان أكثر من أي وقت مضى.
وهذا يعني في النهاية ما يلي:
- نحن بحاجة إلى أن نتعلم كيفية الرد على تلك الاستفسارات الجديدة.
- أولئك الذين يقدمون المعلومات الأكثر تفصيلاً قبل طرح الأسئلة، سيكون لديهم ميزة تنافسية واضحة.
العديد من أعضائنا يقومون بالفعل بعمل رائع، بينما البعض الآخر على وشك الشروع في هذه الرحلة. وفي كلتا الحالتين، لدينا سؤال لكل واحد منكم:
- أنت مشاركة قصتك لإلهام المزيد من التغيير الإيجابي؟
- أنت التواصل لمعرفة ما الذي يمكنك فعله أكثر؟
وبينما لا يزال هناك "لا" واحدة على أحد هذه الأسئلة، فلا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به.
تواصل على حد سواء إلهام والحصول على مصدر إلهام لتغيير صناعة السياحة للأبد.
كلمات بقلم إليسا سبامبيناتو
المشاركات الاخيرة
فئات