コストと良心: Booking.com の最新レポートは、2023 年の持続可能な旅行を分けるジレンマを掘り下げています
最新の2023年持続可能性レポート Booking.com をダウンロードして相談できるようになりました。
この調査のサンプルサイズは増加しており、おそらくこれまでで最も広範な調査となり、以下からデータを収集しています。 35 の国と地域にわたる 33,000 人以上の旅行者、消費者の信念と期待をより明確に把握できます。
このレポートから浮かび上がってくる全体像を考察し、私たち自身の考えを述べます。
旅行者はより意図的であり、情報を得ていますが、私たちは依然としてさらなる情報を必要としています。
前回のレポートと比較して、本物の体験を求める訪問者が増えています（75%）。しかし、かなりの割合 (40%) がまだ知らないと答えています。 どこ 適切な情報を見つけるために。
そのうちの 43% は自分自身について考えています サステナビリティに関する知識が豊富 彼らの主な情報源はニュースとソーシャルメディアだと言います。
このデータは、少なくとも 2 つのことを示唆しています。
- 業界はまだ十分な関連情報を提供していません。
- メディアは持続可能性への取り組みを認識させる上で重要な役割を果たし続けています。
持続可能性に関して自社内で混乱を乗り越えようとしているだけでなく、潜在的な観光客に私たちの持続可能性への取り組みと実行可能な意図を知らせないことは、信頼を築き、彼らの支持を得る機会を逸していることは明らかです。
プラスの影響を残すことに興味を持っている新しい旅行者もいますが、彼らはさらなる事実をどこで調べればよいのかについての指針を与えられずに放置されています。メディアの重要な役割は、国際的な議題においてもっと取り上げられる必要がある要素でもあります。
情報普及の観点から、業界として検討、議論し、最終的に答えなければならない問題がいくつかあります。
- メディアはその役割を果たしていますか、そして私たちはそれを適切に評価していますか?
- 私たちはどのような物語を世界に広めることに貢献しているのでしょうか?
- と明確にしていますか？ 実際の例 直面した課題の詳細をケーススタディで説明していますか?
- 私たちは誰に向けて書いているのでしょうか？なぜ？
- 私たちは楽しみながら情報を提供し、教育しようとしているでしょうか?私たちは前向きな変化を引き起こしているのでしょうか、それとも人為的に中立的な役割を果たしているのでしょうか?
旅行者は自宅から始めて行動を変えています。
このレポートはまた、旅行者が休暇中に持続可能な措置を講じており、主に環境に関連しているように見えますが、認識の変化、特に水や電気などの地元の天然資源をより意識的に使用していることを示しています。
観光活動を計画する際には、公共交通機関の利用を増やすことや、サイクリングやウォーキングなどの環境に優しい選択肢が主流であり、回答者のうち 43% はこれらを積極的に追求しています。
これらの変化は内面の態度の変化を反映しており、家庭での行動も変化していることがわかります。特に、廃棄物の削減、輸送手段の選択、小規模で独立した店舗の選択に関してです。自宅でも休日でも、地元で買うことが新しい「信条」になっています。
さらに、インタビュー対象者の69% 旅行に使ったお金を地元に還元してほしい。その願望を主流の実践に変えることができれば、私たちが現在経験している観光漏洩、つまり目的地から流出するお金の伝統的な80%世界平均と戦うのに役立つ可能性があります。
研究から浮かび上がった最後のメッセージは、観光客がますます増えているということです。 グリーンウォッシャブル耐性。実際、彼らは持続可能性について語る企業への関心を高めているだけでなく、持続可能性について学ぶことにも関心を示しています。 特定の選択肢がより持続可能であると認識される理由についてさらに詳しく (69%).
認証プロセスは業界自体にとって不可解で複雑なプロセスである場合があるため、旅行者がさらに詳しく知りたいと思うのも不思議ではありません。選択肢の 1 つは、それらの旅を彼らと共有することです。私たちの透明性は、沈黙よりも確実に信頼を獲得するでしょう。
ただし、この新しいレポートからの貴重な情報を武器に、私たちの対応は 1 種類のみであることを認識しておく必要があります。それは、行動ベースです。. 発言の時間が終了し、旅行者が質問をしています。
ぜひご覧ください。 完全なレポート そして、独自の行動計画を立てることを提案します。
次の行動は何でしょうか？
最後のバブル
先週、 最後の観光客、 このドキュメンタリーはタイソン・サドラーが監督・脚本を務め、ブルース・プーン・ティップが製作総指揮を務めた。 G アドベンチャーは英国とアイルランドでも公開され、昨年初めて公開されたこの映画を視聴できる人の数が増加しました。そして、より多くの旅行者が「旅は道に迷った」ことに気づくでしょう。熟考する時期が来ています。
フォーブス それについて次のように話します すべての旅行者が見るべきドキュメンタリー。私たちは同意しますが、「そして観光産業全体も同様に」と付け加えます。
観光客の需要がそのサービスに影響を与える可能性があるのが本当であれば、業界が観光客と協力して、その背景にある慣行を変えながら本当の姿について教育する場合にのみ、本当に強力な効果が感じられることもまた事実です。草の根レベルの現場。
この映画の力強さと繊細な美しさは、どちらの観客にも伝わると信じています。恥ずべき行為を行う必要はなく、むしろ、観光業は場所、人間、野生生物を破壊し、傷つける可能性があり、実際にそうしてきたということを、私たちの多くにとって古い真実ではあるが、正直に宣言する必要がある。これは誰の問題ですか?そして誰が責任をとるべきなのでしょうか？間違いなく、それらは共通の問題であり、共通の責任です。
この映画は、私たちに普段欠けているもの、つまり全体像を観察するための明晰さと距離感を与えてくれます。 遠くから、私たちは直接関与していません。
そこから、多くの泡が現れ始め、その存在自体が問題の根源を表しているように見えます。問題は休暇をリゾートやクルーズで過ごすことではないからです。むしろ問題は、そのような活動やサービスが提供される正確な状況において、その選択のコストと結果を認識していないことです。
地元の天然資源が地元住民に損害を与えるために浪費されているのでしょうか?
野生動物や自然環境は尊重されているのでしょうか、それとも観光客が楽しむための残酷なショーと化しているのでしょうか？
人々は、私たちが国内では受け入れがたいと考えるような労働条件で雇用されていますか?
最も激しく感情的なシーンは、 最後の観光客 それらは存在するが接触したり融合したりすることのない泡によって生成されているようです。
観光客が家や日常から逃れるバブル。観光客にサービスを提供し、低コストで無限のエンターテイメントを提供するために構築された業界のバブル。
場所自体が存在するバブルの中に、その脆弱性のニーズと制限が存在します。
これらの泡の存在は、利益や快楽主義、あるいは純粋な生存のための目もくらむような探求であり、互いに切り離されて暗闇の中に維持されています。
出現する最大かつ最も危険なバブルは、 無知つまり、私たちがソーシャルメディアで誇らしげに披露している場所で、実際に何が起こっているのかを知らないということです。
はじける泡！
私たちはあえてこの立場を超えて考え、観光を提供する方法を再構築することができるでしょうか?
人間、野生動物、地域資源を搾取せずに私たちは存在できるでしょうか?
事業を展開する目的地にも利益をもたらすことができるでしょうか?
それができないなら、私たちは消えてしまえばいいのです。
目的地を中心に置き、権利のピラミッドを逆にして、私たちが現実の脆弱な社会の中で現実の限られた惑星に住んでいると考え始めたらどうなるでしょうか?
こうした仮定は伝統的な余暇休暇の概念と衝突すると主張する人もいるかもしれない。 必ずしも世界中の多くの例が示しているように、私たちは返答する必要があります。
休日の概念は変化しており、私たちはそれに適応する必要があります。
ここで観光客の力が認識されるようになりましたが、業界として事前に変革を起こす必要があります。
これは、ジュディ・ケファー・ゴナ（持続可能な旅行と観光のアジェンダ)、ジェーン・グドール博士(ジェーン・グドール研究所 & 国連平和メッセンジャー).
おそらく重要なのは、享楽的な夢から目覚めて、ある場所と再びつながることだ 人間として.
どこから始めれば？
学術研究に携わっていたとき、優れた研究とは、強力な理論や正しい方法論よりも先に、次のことを行うことであることを学びました。 良い質問をする。関連性があり、重要であり、通常はこれまで尋ねられたことのない質問。
研究はどのような質問によっても前進しますが、変化や社会イノベーションにつながるのは良い質問だけです。
私たちの業界の場合、「良い」とは効果的であること、行動主導型で問題解決に焦点を当てていることを意味すると思います。
私たちの業界が自問する必要があるかもしれない質問は、訪問者を連れて行く目的地についてどれだけ知っているかということです。
その社会問題、環境破壊、文化保護、政治情勢について私たちは何を知っているのでしょうか?
そうでないなら、なぜ分からないのでしょうか？
もしそうなら、私たちはそのイメージにどのように適合するのでしょうか？現在の状況に対する私たちの貢献は何でしょうか?
私たちと地球は、もはやこれらの疑問を避けることができない段階に来ています。私たちの業界は、場所に関する基本的な知識がなければ業務を開始できないように再プログラムされるべきです。一部の地域では、地方自治体や市民社会がすでに先頭に立って、ポジティブな影響を与える計画を要求しています。
それは使命とビジョンに関するものです。私たちは利益のためだけにここにいるのでしょうか、それともビジネスを成功させながら目的地の繁栄をサポートするためにここにいるのでしょうか？
映画の冒頭でブルースは「目的地はもう関係ない」と叫びます。
目的地をもう一度関連性のあるものにすることから始めたらどうなるでしょうか?
ドキュメンタリーをご覧になった後、まだ機会があれば、次の 2 つのことをお勧めします。
- LinkedIn プロフィールやその他のソーシャル メディアだけでなく、最も重要なこととして、友人や家族の間でも共有してください。
- 適切で有効な質問を自分自身に問いかけることで具体的な行動を起こし、質問と回答、相互の反省と教育で構成されるクライアントとの刺激的な対話を開始してください。
環境保護者の声を称える
今年のグリーンステージは、 ITB ベルリン 7日に番目 3 月は、色彩豊かで、現場からの鮮やかで感動的なストーリーが満載でした。
多くのプロジェクトがノミネートされ、受賞しました。 緑の目的地、 やるべきこと！受賞歴 私が喜んで司会をさせていただいた「本物の先住民族とコミュニティーベースの観光体験」パネルに参加している人たちには共通点があります。彼らは自力で力を発揮し、環境を守り、私たちに厳しい教訓を教えてくれる先住民族のコミュニティです。優しくて思いやりのあるやり方。
ステージ上の先住民族
ニルス・トールビョルン・ヌッティ、創設者 ヌッティ・サミ・シイダは、TO DO! を受け取ってスウェーデンからパネルに参加しました。の賞 ヌラツCBTプロジェクト ウズベキスタン出身。
イベントの準備のために彼が私に書いた、自己紹介と彼の会社のストーリーを語るために書いた手紙には、次のことが明確に書かれていました。 私たちが自然とのつながりや、私たちがどこから来たのかが分からなければ、なぜ自然を守らなければならないのか、そして私たちの将来の生活に限界があるのかを理解することも困難になるでしょう。
彼の観光プロジェクトは、身近な自然環境に対する気候変動の影響に対応する必要性から生まれました。
CBTは、1990年以来ロシア、フィンランド、スウェーデンの間で家族とともに続けてきたトナカイの伝統的な仕事を補完する追加の収入源を提供している。
ユングイラ エクアドルの先住民族コミュニティとしては初めて、 ツアーサート 持続可能性とバイオセーフティプロトコルにおける高い基準が評価されています。ユングイラのコミュニティにとって、すべては自分たちの天然資源の保護と保全という共通の目標から始まりました。観光はその後にやって来ました。彼らの物語は、聞いて語り直すのに力を与える物語ですが、1995 年に始まった古い物語でもあり、その過程には多くの険しい段階や段階がありました。このプロジェクトの管理兼営業マネージャーである Rolando Collaguazo 氏は、1998 年以来、地元の 50 家族が 8,000 ヘクタールの森林面積を世話する、先住民主導の保護プログラムの模範的な事例であることを誇りに思っていると語った。
若者たちは最前線に立ち、活動やガイドとして積極的に関わり、大学での学びを終えて故郷に戻る若者たちをしばしば歓迎し、獲得した科学知識とそれを文字通り自分たちのルーツに再投資する情熱を詰め込んでいる。
の場合 ボンビーニャス ブラジル出身 – 1を受賞セント に置きます 文化と伝統 のカテゴリ グリーン・デスティネーション・ストーリー賞 – これは、CBT について話すときに、環境と文化を区別することがいかに難しいかを示す明らかな例です。彼らの生き方は、環境を大切にし、守る方法です。
ブラジル南部の州にあるこの小さな自治体では、20 年前、ボラ漁の職人技を存続させようと地域住民が団結しました。これは、先住民、ヨーロッパのアゾレス諸島ポルトガル人、アフリカ民族のルーツを持つかつての漁村の、より身近な農業と並んで彼らの主な収入源でした。カイサラ）、その起源は16世紀にまで遡ります。今日、若い世代もまた、観光をツールとして利用しながら、時間の経過とともに芸術を学び、アイデンティティを強化しています。
たとえコミュニティがその土地と先祖代々のつながりを失っていたとしても、たとえば、 スヤック島 フィリピンのサガイ海洋保護区では、地元住民の参加が生物多様性を回復し、将来にわたって保護できる唯一の保証になります。
地方自治体は観光当局と協力して、マングローブ林を保護するためのコミュニティベースのエコツーリズムプロジェクトの推進者としての役割を果たしました。外部関係者が持続可能な開発計画の構造を提供し、2 件の賞を受賞しました。nd に置きます 自然と風景 Green Destinations賞のカテゴリー。
地元コミュニティの積極的な参加がなければ、このプロジェクトはこれほどの成果を達成することはできませんでした。彼らの誇りと周囲への帰属意識が再び目覚め、再確立されると、彼らはアイデンティティの一部として環境を世話する役割を完全に引き受け、科学的なトレーニングやワークショップの助けを借りて、彼らは自分たちの環境をケアする役割を担うようになりました。つながりとそれに対する責任。
今年の ITB ベルリンのステージに上がった事例の多様性は、すべてに適合する 1 つのモデルというものは存在せず、むしろ複数の対応があることを裏付けています。なぜなら、コミュニティが共通の目的に向かって進む方法は複数あるからです。 。
それにもかかわらず、主要なメッセージを受け取り、継続することができます。の記事で書いたように、地域コミュニティ TTGメディア 昨年、考慮すべきです 完璧な同盟者 観光業界の責任者、そして意思決定の場にいないステークホルダー。
私たちが強みを結集し、「森の守護者」と呼ばれることが多い人々と力を合わせれば、持続可能性に向けた私たちの歩みはより明確になるでしょう。
私たちが恐る恐るテストしている再生アプローチは、その場所に関する地元の先祖代々の知識に基づいて構築されています。その知識の宝庫に耳を傾けることによってのみ、つまり世代を超えて繰り返される彼らの身ぶりによって刻まれた単純な行為においてのみ、私たちがその極めて重要な価値を評価し始めたときにのみ、観光を実現するという使命が達成されるでしょう。 持続可能な開発に向けたツール より強く、より深くしっかりした根を張って成長します。
の言葉 エリサ・スパンピナート
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