O início do ano. Um momento para a declaração sincera de resoluções e boas intenções, mas também o momento perfeito para a indústria olhar para frente e tentar detectar que exigências devemos esperar no novo ano.
Detectar novas tendências é urgente e crucial, mas não deve ser reconhecido apenas para fins comerciais e de marketing – acreditamos que é também uma excelente oportunidade para reflexão, feedback construtivo e soluções criativas.
É neste momento, enfrentando novas exigências e mudanças comportamentais, que podemos contribuir ainda mais para a conservação do ambiente natural e melhorar o nosso desempenho na implementação de impactos positivos e do desenvolvimento sustentável através do turismo.
Ao compreender o que as pessoas já procuram e desejam fazer – porquê e como – podemos preparar-nos para impulsionar a mudança, ao mesmo tempo que abraçamos plenamente o nosso papel como agentes de mudança responsáveis.
O turismo pode ser uma força para o bem e temos 12 novos meses pela frente para o provar, aproveitando a onda dos desejos e vontades dos turistas para 2023.
ALGUMAS TENDÊNCIAS DOS AMIGOS DA INDÚSTRIA
ONDE NÓS VAMOS?
Conforme relatado no WTTC Impacto Econômico de Viagens e Turismo em 2022 - Tendências globais (agosto de 2022), desde 2021, Turismo doméstico emergiu como a força motriz por trás da recuperação em todo o mundo.
Embora o turismo internacional esteja a retomar de forma constante, o que a pandemia deixou talvez seja uma perceção diferente dos nossos próprios quintais e a sensação de beleza por descobrir que pode ser encontrada mesmo à nossa porta.
Voltar a conhecer as grandes cidades e a sua agitação pode ser uma necessidade nos próximos meses, o que casa bem com o desejo percebido de aprender sobre culturas.
No entanto, como confirmado por um recente Relatório de previsões da Booking.com, as pessoas estão ansiosas para viajar para longe do que sentem ser seu lar. É relatado que 50% dos viajantes globais entrevistados desejam mergulhar em ambientes culturais e experimentar um choque cultural completo em 2023, e estão prontos para viajar para lugares com experiências culturais e línguas completamente diferentes (51%).
Um forte sentimento de estar “fora da sua zona de conforto” é o que 73% deles disseram que estão dispostos a seguir este ano. Um aparente renovado sentido de aventura e curiosidade parece brilhar após os prolongados tempos de confinamento, que acreditamos – e desejamos – que conduza a mais abertura e mais encontros significativos no nível popular.
MUDANÇAS CLIMÁTICAS E PREOCUPAÇÕES COM A SUSTENTABILIDADE
Sustentabilidade sem dúvida se tornou a palavra da moda para habitar o espaço de viagens hoje em dia. Os viajantes tornaram-se mais conscientes da contribuição da indústria para as alterações climáticas e já não estão satisfeitos com promessas vagas e declarações de boas intenções.
Eles estão começando a exigir mais ação.
Em abril de 2022, Relatório de viagens sustentáveis da Booking.com mostrou-nos que uma grande percentagem de viajantes pretende fazer mais esforços no próximo ano para viajar de forma mais sustentável – precisamente 71%, o que representa um aumento de 10% em relação ao ano anterior, com 38% à procura activa de informação sobre os esforços de sustentabilidade de uma propriedade antes eles reservam.
Se este novo questionamento e o crescente interesse em encontrar opções sustentáveis representam uma espécie de pressão – isso Globotrender 2023 define como “ansiedade em relação ao carbono” – acreditamos firmemente que é saudável. Se “as empresas perceberem que serão responsabilizadas pela sua pegada ambiental e precisam de fazer algo a respeito”, esta situação desconfortável poderá talvez levar a soluções inovadoras mais práticas e a novas colaborações para exercícios de resolução de problemas.
Mas o que significa exatamente “viagens sustentáveis” para os consumidores?
De acordo com Estudo de Viagens Sustentáveis do Grupo Expedia em 2022, 69% dos entrevistados associaram viagens sustentáveis à “diminuição dos impactos ambientais”. 66% acreditam que isso significa “apoiar as economias locais”, 65% pensam que se trata de “apoiar a cultura e as comunidades locais”, enquanto pouco mais de metade pensa que está relacionado com “visitar destinos menos conhecidos”.
Concordamos que esta poderá ainda ser uma percepção limitada do que realmente é o turismo sustentável, uma versão reduzida do conceito complexo. Isto não pode competir com o entendimento mais amplo e profundo que a indústria tem (ou deveria ter), no que diz respeito aos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e às quatro (por vezes cinco) dimensões que lhe estão associadas.
Talvez em 2023 a nossa indústria precise de fazer mais para utilizar o feedback dos turistas para mudar a forma como conduzimos os nossos negócios, para além do que já estamos a fazer. E não apenas porque os turistas querem ver a nossa resposta – os nossos dois conjuntos de prioridades nem sempre coincidem e, ao trabalharmos em ambos, poderemos alcançar melhores resultados.
VAMOS LOCAL (COM PROPÓSITO)
Desde o início da nossa jornada pessoal em Inspire Global, em outubro de 2022, temos trabalhado para destacar a importância que as comunidades locais representam na jornada em direção à sustentabilidade.
Os turistas continuam a querer visitá-los, interagir e aprender com eles e parece que isso continuará em 2023.
No entanto, algumas observações parecem necessárias.
Em primeiro lugar, a ligação automática que os turistas costumam estabelecer entre as comunidades locais e o património cultural tradicional é em grande parte justificada, embora não todos as experiências locais, é claro, podem ser representante da cultura local.
Em segundo lugar, pensamos que deveríamos alertar contra o uso excessivo da palavra autenticidade, especialmente quando se trata do âmbito do turismo comunitário. Este é um capítulo que podemos decidir abrir para uma reflexão mais profunda noutra altura, juntamente com os possíveis riscos de impacto negativo e apropriação cultural, ou simplesmente de reprodução de velhos estereótipos do colonialismo.
De qualquer forma, é evidente que as experiências locais são muito valorizadas pelos consumidores, uma vez que segundo o estudo da Booking.com Relatório de viagens sustentáveis 2022, o 25% estaria disposto a pagar mais pelas atividades de viagem para garantir que estão retribuindo às comunidades locais, e o 27% deseja aprender ativamente sobre os valores e tradições culturais locais do seu destino antes da viagem..
Diante dessas visões, registradas no final de 2021, não é por acaso que o turismo indígena surge como uma nova tendência para 2023.
Como Condé Nast Traveler afirma, “em todo o mundo, simplesmente haverá mais opções de viagens lideradas por comunidades indígenas”. E isto é verdade – o mapa das experiências turísticas indígenas está a expandir-se como uma mancha alegre de líquido borbulhante numa tela muito absorvente.
O Canadá é provavelmente um dos países com mais experiências disponíveis e um dos mais visíveis no mercado, e não apenas porque representa uma grande variedade de grupos étnicos e nações nativas. Na última década, as associações indígenas trabalharam arduamente para chegar a um acordo com o país nacional e ganhar espaço e reconhecimento político.
É uma história inspiradora que deu nova força e esperança a todas as empresas de turismo comunitárias de propriedade indígena, em todo o mundo.
Em muitos países da América Latina, especialmente no México, na Colômbia, no Peru e no Brasil, e também em países africanos como o Quénia, as comunidades indígenas estão a aumentar a sua presença nos mercados internacionais; embora não sem luta, mas isso é outra história.
Aventura Indígena Kokoda – IKA, da Papua Nova Guiné, que temos orgulho de ter como parte do nosso Inspire Global comunidade, é uma daquelas empresas de Turismo de Base Comunitária (CBT) que é liderada e gerida (e neste caso também fundada) por membros da comunidade indígena.
Hoje em dia é muito mais fácil do que antes – embora nem sempre seja possível – obter acesso direto às experiências de TCC. Você também encontrará mais experiências de turismo indígena nos portfólios de operadoras de turismo internacionais, como Viagem Intrépida. Esta empresa estabeleceu recentemente o seu próprio centro de operações dedicado aos nativos americanos nos EUA e está a lançar 100 experiências de turismo indígena em várias regiões em 2023.
Os consumidores procuram este tipo de experiências e parecem determinados a exercer escolhas turísticas conscientes, pelo que sentem que estão a apoiar o tipo de turismo que é sustentável e responsável no cerne da sua prática.
As perguntas que eles fazem estão fortemente relacionadas às culturas locais e às comunidades indígenas, e isso fica claro nos resultados do estudo do Grupo Expedia. Estudo de Viagens Sustentáveis, que fornece uma visão geral do tipo de informação que os consumidores procuram. O 45% procura informações sobre destinos com “empresas e restaurantes de propriedade local”, o 42% para aqueles que “apoiam as culturas e heranças indígenas” e o 43% para “como melhor interagir com as culturas e comunidades locais”.
Infelizmente, essas são algumas das perguntas que nem sempre são respondidas. Mas mostram novas tendências interessantes que esperamos que abram mais oportunidades para que empresas locais e organizações e projectos comunitários prosperem, em colaboração com Operadores Turísticos, DMCs e DMOs.
Como está 2023 para você e seu negócio?
Que mudanças, se houver, você fez, ou planeja fazer, para avançar na promoção de um turismo de impacto mais positivo?
Palavras de Elisa Spampinato
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